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À Disneyland Paris, une visite en situation de handicap s’organise autour de deux choses : la carte de priorité, gratuite, qui adapte l’accès aux attractions, et des billets à -25 % pour la personne concernée et un accompagnateur. Le point complet, mis à jour en octobre 2026.
La carte de priorité : à quoi elle sert
La carte de priorité est nominative, avec photo, et gratuite. Elle vaut pour toute la durée de votre visite ou de votre séjour.
- Elle permet d’entrer dans les attractions par un accès prioritaire. Ce n’est pas un coupe-file automatique : selon l’affluence, le Cast Member peut vous donner une heure de retour, et vous profitez du parc en attendant.
- Jusqu’à 4 accompagnateurs peuvent faire l’attraction avec vous.
- Pour les spectacles en extérieur et les parades, des zones réservées accueillent la personne et 2 accompagnateurs.
- Un code couleur sur la carte indique au personnel votre niveau d’autonomie, pour adapter l’accès à chaque attraction.
Depuis décembre 2021, il n’est plus obligatoire de venir avec un accompagnateur : c’est votre autonomie déclarée qui compte.
Quels documents pour obtenir la carte de priorité ?
Si vous vivez en France, l’un de ces justificatifs suffit :
- la carte mobilité inclusion (CMI) avec la mention invalidité ou priorité,
- une notification de la MDPH ou de la MDA,
- un justificatif de pension militaire d’invalidité.
Ne sont pas acceptées seules : la CMI avec la seule mention stationnement et la RQTH.
Les visiteurs venus d’un autre pays fournissent un justificatif officiel de handicap délivré dans leur pays. En cas de doute sur un document, appelez Disneyland Paris avant de partir.
Grossesse et maladie de longue durée : les autres cartes d’accès
Les femmes enceintes ne reçoivent pas la carte de priorité mais un bracelet à part. Les personnes atteintes d’une maladie de longue durée (ALD) sans reconnaissance de handicap ont droit à une autre carte, qui fonctionne par heure de retour donnée à l’entrée de l’attraction.
Où et quand faire la demande ?
Le plus simple : la demande en ligne, ouverte environ un mois avant la visite. Vous remplissez un questionnaire et consultez les critères d’accès de chaque attraction.
Il faut ensuite récupérer la carte sur place, au choix :
- au City Hall, dans le Disneyland Park, sur la gauche après la gare de Main Street,
- à Studio Services, à l’entrée de Disney Adventure World,
- à la réception d’un hôtel Disney si vous y dormez.
Les billets à -25 % pour les personnes en situation de handicap
La personne en situation de handicap et un accompagnateur ont droit à 25 % de réduction sur les billets d’entrée de 1 à 3 jours. La réduction ne s’applique pas aux formules hôtel + billets.
Pour les acheter :
- en ligne, par le parcours réservé aux visiteurs en situation de handicap sur le site de Disneyland Paris,
- par téléphone, au 09 69 32 60 61 depuis la France,
- aux guichets des parcs, mais uniquement en espèces, chèques vacances ou carte cadeau.
L’ancien système, avec un billet accompagnateur gratuit, a pris fin en décembre 2021. Si vous venez souvent, comparez avec les pass annuels dans notre guide des pass annuels Disneyland Paris.
Quelles attractions faire avec son handicap ?
Chaque handicap est différent, et la liste des attractions accessibles change d’une personne à l’autre. Disneyland Paris publie des guides d’accessibilité qui donnent, pour chaque attraction, les conditions d’accès : transfert depuis le fauteuil, taille minimale, effets de lumière et de son, mouvements.
Un guide à part aide les visiteurs avec un trouble du spectre de l’autisme, un trouble cognitif ou psychique. Il note l’intensité sensorielle et émotionnelle des attractions sur une échelle de 1 à 4.
Bon à savoir : certaines attractions demandent de quitter le fauteuil roulant pour monter dans le véhicule ou le bateau. Elles ne sont donc pas accessibles aux personnes qui ne peuvent pas faire ce transfert.
Les services pratiques sur place
- Location de fauteuil roulant : à la boutique Stroller & Wheelchair Rentals, près de l’entrée de chaque parc, selon disponibilité.
- Postes de secours : chaque parc a son First Aid, repéré sur les plans par une croix blanche sur fond bleu. Demandez-y conseil pour vos médicaments.
- Hôtels Disney : des chambres adaptées aux fauteuils roulants existent. Signalez votre besoin dès la réservation, car leur nombre est limité.
- Aux parcs : toilettes, boutiques et restaurants sont accessibles. N’hésitez pas à demander de l’aide à un Cast Member.
Pour préparer le trajet, notre article sur les navettes pour aller à Disneyland Paris fait le point sur les transports.
Mis à jour en octobre 2026. Les règles d’accès peuvent changer : vérifiez sur le site officiel de Disneyland Paris avant votre visite. Première version de ce guide rédigée en 2017 par Laetitia Savoye.